Politique de remboursement
Attention! suite aux modifications des règles de remboursement imposées par Pay-Pal à partir du 05/03/2020, et à l'augmentation conséquente des frais de commission sur les retours, il ne sera PLUS possible d'émettre de remboursement intégral pour les annulations et modifications de la commande, nous rembourserons donc uniquement le montant déduit de la commission Pay-Pal, alternativement nous émettrons un bon d'achat d'une valeur égale au montant total du paiement.
1. Le Client bénéficie d'un droit de rétractation sans pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison du produit. Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
2. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit en informer Original Sport en utilisant le formulaire « Retour de marchandise » présent dans la commande passée.
3. Le Client qui exerce son droit de rétractation est tenu de retourner le produit à :
Original Sport Padova
Via Béni Pellegrino 99
35137 Padoue (PD)
4. Les risques et frais directs de retour des marchandises seront à la charge du Client.
5. Le Client rétracté sera remboursé des paiements effectués par lui, hors frais de port, au plus tard 14 jours après l'exercice du droit de rétractation. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf si le Client demande le remboursement sur un moyen de paiement différent, auquel cas les éventuels frais supplémentaires découlant du moyen de paiement différent seront à la charge du Client. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Tous les frais de retour des produits sont à la charge du client qui, directement ou par tout autre moyen, organisera leur livraison à l'adresse du vendeur ; tous les articles doivent arriver dans le même état dans lequel ils ont été reçus, avec l'emballage d'origine et tous les manuels et/ou livrets d'instructions qui font partie du colis et de l'emballage d'origine ; Le retour de marchandises par tout autre moyen n'est pas autorisé.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit, dans le délai indiqué ci-dessus, envoyer un email à l'adresse suivante :
originalsportpd@gmail.com
Les patins assemblés ne peuvent être changés pour aucune raison.
6. Si les marchandises retournées sont endommagées (par exemple avec des signes d'usure, d'abrasion, d'entailles, de rayures, de déformations, etc.), non complètes de tous leurs éléments et accessoires (y compris les étiquettes et les étiquettes non altérées et attachées au produit), non accompagnées des instructions/notes/manuels ci-joints, de l'emballage et du conditionnement d'origine et du certificat de garantie, le cas échéant, le Client sera responsable de la diminution de la valeur des marchandises et aura droit à un remboursement du montant égal à la valeur résiduelle du Produit.
7. Attention ! suite aux modifications des règles de remboursement imposées par Pay-Pal à partir du 05/03/2020, et à l'augmentation conséquente des frais de commission sur les retours, il ne sera PLUS possible d'émettre de remboursement intégral pour les annulations et modifications de la commande, nous rembourserons donc uniquement le montant déduit de la commission Pay-Pal, alternativement nous émettrons un bon d'achat d'une valeur égale au montant total du paiement.